Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Retailbankmanager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Retailbankmanager die verantwoordelijk is voor het dagelijkse beheer van een bankfiliaal, het aansturen van het team en het waarborgen van een uitstekende klantenservice. Als Retailbankmanager ben je het gezicht van de bank in de lokale gemeenschap en speel je een sleutelrol in het realiseren van commerciële doelstellingen, het verbeteren van klanttevredenheid en het naleven van regelgeving en interne procedures.
Je bent verantwoordelijk voor het coachen en motiveren van medewerkers, het analyseren van financiële prestaties en het ontwikkelen van strategieën om de verkoop van bankproducten en -diensten te stimuleren. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om de klantbeleving te optimaliseren en zorgt ervoor dat het filiaal voldoet aan alle compliance- en risicobeheereisen.
De ideale kandidaat heeft ervaring in de financiële sector, beschikt over sterke leiderschapsvaardigheden en heeft een klantgerichte instelling. Je bent in staat om onder druk te presteren, beslissingen te nemen en veranderingen effectief te implementeren. Daarnaast ben je communicatief sterk en weet je hoe je een team kunt inspireren en ontwikkelen.
Als Retailbankmanager krijg je de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de groei van de bank en de ontwikkeling van je team. Je werkt in een dynamische omgeving waarin klantgerichtheid, integriteit en resultaatgerichtheid centraal staan. Wij bieden een competitief salaris, doorgroeimogelijkheden en een stimulerende werkomgeving waarin jouw inzet wordt gewaardeerd.
Als jij een passie hebt voor bankieren, leiderschap en klanttevredenheid, dan nodigen wij je uit om te solliciteren op deze uitdagende functie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leiden en motiveren van het filiaalteam
- Beheren van dagelijkse operationele activiteiten
- Zorgen voor uitstekende klantenservice
- Analyseren van financiële prestaties van het filiaal
- Stimuleren van verkoop van bankproducten en -diensten
- Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving
- Ontwikkelen en implementeren van commerciële strategieën
- Beheren van risico’s en interne controles
- Onderhouden van relaties met klanten en de gemeenschap
- Rapporteren aan het regiomanagement
Vereisten
Text copied to clipboard!- HBO- of WO-diploma in financiën, bedrijfskunde of vergelijkbaar
- Minimaal 5 jaar ervaring in de banksector
- Ervaring in een leidinggevende functie
- Sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
- Klantgerichte en commerciële instelling
- Kennis van bancaire producten en diensten
- Inzicht in compliance en risicobeheer
- Probleemoplossend vermogen en besluitvaardigheid
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Flexibiliteit en stressbestendigheid
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat motiveert u om als Retailbankmanager te werken?
- Kunt u een voorbeeld geven van hoe u een team heeft gemotiveerd?
- Hoe gaat u om met klantklachten?
- Wat is uw ervaring met het behalen van commerciële doelstellingen?
- Hoe zorgt u voor naleving van regelgeving binnen uw team?
- Welke strategieën gebruikt u om klanttevredenheid te verbeteren?
- Hoe gaat u om met conflicten binnen het team?
- Wat is uw ervaring met risicobeheer?
- Hoe blijft u op de hoogte van ontwikkelingen in de financiële sector?
- Wat zijn uw carrièredoelen op lange termijn?
